精神“调节仪”
10月15日早晨一上班,川庆钻探40637钻井队副司钻张永宏就把自己头像下面的“脸色”显示板调整为“绿色”,表明今天的心情“不好”。
“红色表示心情愉悦,黄色表示情绪一般,绿色表示情绪低落”。40637钻井队“脸色”显示板一目了然。
在这块反映员工“脸色”的显示板上,有40张员工的照片和画有员工脸谱的三色图案。大多数员工都把自己的“脸色”定位在“红色”,一部分调整为“黄色”,但还是有两三位员工的脸色变“绿”了。
张永宏一家三口分居三地,妻子在300多公里以外的陕西铜川工作,儿子在甘肃庆阳老家由爷爷奶奶照看。儿子打来电话说要爸爸去开家长会,让张永宏发愁了。最近是钻井生产的黄金季节,班组人手紧张。张永宏觉得自己身为副司钻,不能撂“挑子”。可自己都3个月没回去看孩子了,不去开家长会,又亏欠儿子太多,尤其是近来儿子的学习成绩直线下降……
次日一早,张永宏在显示板上把自己的“脸色”调成了“绿色”。
张永宏的“脸色”被队长梁志博看到了。得知详情后,他一拍大腿说:“我以为多大的事儿呢。工作的事情甭管了,放心去吧,把家里的事安顿好了再回来上班!”
几天后,安顿好“后方”的张永宏精神饱满地回来上班了。
心情“疏导渠”
“我们设计出台这项探索员工心情的‘脸色’显示板,目的在于了解和掌握员工的心情状态,并根据他们的情绪起伏决定何时帮助他们和怎样帮助他们。”
梁志博说:“现在钻井队的员工,大多都是80后和90后,自主性比较强,很在意大家对他们的看法,传统的谈心方式了解不到员工真实的想法。因此,应当有一个让员工自由表达心情的地方或者方式。”
队干部从中国石油员工的工衣颜色得到启发,想到以亮丽的色彩来表达心情的方式。
“建设‘西部大庆’要求我们不但要提高钻井速度,而且要确保安全生产。所以一线员工必须以饱满的精神状态上钻台,不能带着情绪工作。”40637钻井队党支部书记张军良说。
关爱“显示板”
在“脸色”显示板上,黄色和绿色为思想预警色彩。一旦发现显示板上有“黄色”,党支部书记要对这名员工进一步“察言观色”,并指定班组跟他关系较好的员工进行“不动声色”地包容、保护和调控,巧妙地利用工余时间和员工交谈,化解员工的不愉快情绪。出现“绿脸”时,说明员工情绪低落,司钻在作业分工时就不能安排他进行单独作业和关键岗位作业。
张军良说:“我们除了看员工‘脸色’外,还把学校的家访制度移植过来,坚持做到‘逢喜必贺、逢难必问、逢病必帮、逢恼必谈’。”
40637钻井队在毛乌素沙漠里面的内蒙古乌审旗八音柴达木施工,交通不便。队干部就经常通过电话询问员工的家庭生活情况,并真实记录。
“我们看员工的‘脸色’做事,员工就能把心交给我们。”梁志博说,“看‘脸色’一年来,我们队安全生产持续稳定,钻井进尺达到1.6242万米。”
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