10月16日，山东销售德州分公司第十八加油站加油员贾飞飞在上岗前，站在宿舍的镜子前面微笑地看着自己，并在心里默默自语，叮咛自己安全上岗，微笑服务。

　　德州销售第十八加油站今年3月开始，推行“岗前自省5分钟”，每位员工在上岗前，对着镜子提醒自己微笑服务和安全上岗，提醒自我在岗位中时刻注意安全细节，时刻微笑待客。同时，思考在上个班中遇到哪些安全和服务问题，提醒自己在工作中进行规避。

　　“岗前自省5分钟”的推行，让安全至上和微笑服务逐渐成为员工的自觉行为，树立了该站的良好形象。这个站销售业绩逐月攀升，今年9月油品和非油销售分别比上月增加73%和165%。