到9月1日，硕士研究生黄微和本科毕业生周如意、蒋冰琦，已在发卡岗、开票岗、便利店岗实习10天，岗位适应能力得到上级好评。这是吉林销售长春分公司东岭学子加油站精心培育青年学子的真实写照。

　　东岭学子加油站2010年建立以来，采取“集中孵化、科学选苗、划定跑道、择优晋升”等一整套培育机制，引导青年学子扎根基层，立足岗位，把知识优势转化为销售优势、管理优势和创效优势。

　　大学毕业生有知识，爱动脑，善琢磨，一旦和经营管理相结合，“金点子”和好建议就像井喷一样。吉林建工学院毕业的加油站副经理路君在工作中发现，有些轿车进站不能选准停靠位置。路君亲自驾车试验，发现驾车人为了安全，专注前方，不便仰头观察油品标号指示。根据服务连续性原则，路君设计制作了手持荧光油品指示牌，以方便顾客。然而，手持荧光油品指示牌需专人操作，不够经济。路君又按照新奇夺目和贴近客户、情感营销原则，提出电动卡通、语音提示和动作指示解决方案，取得良好效果，成为中国石油加油站首创。

　　为充分发挥高素质人才的潜能，这个加油站成立油品销售、非油业务和服务管理三个课题研究小组，围绕经营管理热点和难点问题，深入开展课题研究，有选题立项、有理论依据、有论证过程、有结果报告。

　　东岭学子加油站位置优越，服务半径内高端客户较多，是高标号汽油的主要消费群体。然而，受安全规定限制，加油站仅配置3个储量为15立方米的汽油罐，一卸就满，一付就光，经常出现客户排队加汽油的现象。

　　韩国崇实大学毕业的硕士研究生玄德牵头开展油品销售课题研究，按照服务营销学SWOT(优势、劣势、机遇、风险)模型，全面分析加油站储油设施分布及运行情况，发现柴油日销量仅有9吨，却配置了两个柴油储罐，有一个长期闲置。找到问题症结后，研究小组提出“优化设备使用管理，增加高标号汽油储量”的建议。上级采纳课题组建议，将1个柴油罐改为汽油罐，将4把柴油枪改为97号汽油枪。这样一改，加油站平均日销量从63吨增至71吨，最高时达到82吨。

　　2009年，东岭学子加油站油品日销量近50吨。根据统计学原理分析，当油品销售达到这个规模时，便利店日均销售收入应在3500元以上，而当时东岭学子加油站只有2100元。

　　大学毕业生何慧和徐源组成立非油业务课题研究小组，对周边消费群体进行调查，弄清加油站辐射半径内有18家企业、6个事业单位和8个中高档小区，却没有一家大型超市。根据“80%的收入来自20%的客户”法则，加油站把小区居民作为非油销售的主要对象，进行全方位、多层次的客户开发，通过现场展示、送货上门等多项措施，加油站便利店成为附近居民的“购物中心”。

　　3年来，东岭学子加油站油品销售与非油业务比肩增长：2010年销售油品两万吨，2011年销售油品2.2万吨，今年上半年销售油品1.1万吨，到年底总销量有望突破2.4万吨。2010年便利店收入150万元，2011年便利店收入200万元，今年上半年便利店收入102万元。

　　3年来，经东岭学子加油站培养锻炼的大学毕业生共有48人。其中，7人进入省市公司机关，6人走上经营处管理岗位，7人担任加油站副经理，8人担任核算员、计量员、前庭主管，20人担任发卡员。

　　短评

　　走进基层有作为

　　大学毕业生在基层能不能有作为？吉林销售长春分公司东岭学子加油站“把知识优势转化为销售优势、管理优势、创效优势”的生动实践给出了肯定的回答。

　　加油站虽小，“五脏俱全”，经营管理同样需要安全环保、市场营销、仓储运输和信息技术等诸多专业知识。因此，员工知识结构和综合运用知识的能力决定着加油站的经营管理水平。以东岭学子加油站为例，正是“视线从上到下流动”原理、“服务连续性”原则、SWOT模型、“二八”法则等先进理论与加油站实际情况的有机结合，有效提升了加油站经营管理水平，一批批初出茅庐的大学毕业生则在一次次成功中积累着岗位建功的信心。　

　　东岭大学生加油站的优异业绩告诉我们，人才的成长离不开基层这块沃土地，而基层管理水平的提升同样离不开高素质的人才。在基层，高素质人才同样可以大有作为。